售后服務

售后服務

日期:2020-07-19 01:56
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摘要:<p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font face="宋體"><font size="3"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體">1.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">免費的技術咨詢服務</span></strong></font></font><span lang="EN-US" style="color: #333333; font-family: ??"><br /> <font face="宋體" size="3">-----</font></span><font size="3"><font face="宋體"><span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">本公司設有專門的技術服務中心,</span>為用戶免費舉辦技術培訓講座、<span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">負責對用戶進行免費的售前方案確定、設備選型</span>、安裝場所勘測、<span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">動力電源容量確定、</span>輸出配電<span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">、安裝調試、運行、現場培訓、等</span><span lang="EN-US" style="font-family: ??">UPS</span><span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">相關的技術咨詢服務。</span><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體"><o:p></o:p></span></strong></font></font></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><strong><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><font face="Times New Roman">2.</font></span></strong><strong><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">免費的現場安裝及調試服務</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><o:p></o:p></span></strong></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><br /> <font face="Times New Roman">-----</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">凡在本公司購買</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><font face="Times New Roman">UPS</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">電源設備的用戶,本公司均備有用戶檔案,設備到達用戶現場后,根據雙方所協商的安裝時間,公司將派專</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">業培訓的技術人員</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">到達現場對</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><font face="Times New Roman">UPS</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">電源設備進行免費的安裝調試工作,</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">直至設備正常運行。</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體">具體<span style="color: black">如下:</span></span><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">a)<span style="font: 7pt &quot;Times New Roman&quot;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">布置方案設計:據用戶的要求,繪出安裝布置設計圖。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">b)<span style="font: 7pt &quot;Times New Roman&quot;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">清理現場:現場環境干凈、整潔,市電到位。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">c)<span style="font: 7pt &quot;Times New Roman&quot;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">接線安裝、調試:有用戶參與的調試工作。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體"><span style="mso-list: Ignore">d)<span style="font: 7pt &quot;Times New Roman&quot;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">驗收:調試合格方可驗收交給用戶使用。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p> <p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋體"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體">3.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">保修期內的免費維修服務</span></strong></font><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體"><o:p></o:p></span></strong></font></p> <p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋體"><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">----</span><span style="color: black">凡用戶在本公司購買的<span lang="EN-US">UPS</span>電源設備,主機均享相應的免費保修服務,在保修期內,在滿足使用環境和使用條件及按規范操作的情況下,對<span lang="EN-US">UPS</span>發生故障和器件損壞等意外情況時,對損壞的器件和故障進行免費的更換和檢修維護。電池保用叁年,三年內出現質量問題免費更換。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></font></font></p> <p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋體"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體">4.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">保修期后的維修服務</span></strong></font><span lang="EN-US" style="font-family: ??"><o:p></o:p></span></font></p> <p><font size="3"><font face="宋體"><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">-----</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">在</span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">UPS</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">電源設備運行時間超過保修期后,本公司仍承擔</span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">UPS</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">的終身維修服務。</span><span style="color: black">當<span lang="EN-US">UPS</span>設備出現故障時,本公司將派專業人員進行維修工作。維修時只收損壞元器件的更換費用,免收服務費。電池運行時間超過保修期后,本公司將根據其具體使用情況向用戶提出合理建議;如需更換,本公司將以成本價提供給用戶。不以產品停產為由拒絕提供保修服務或收取額外費用。保修期后本公司依然承擔技術支持與咨詢服務。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></font></font></p>

1.免費的技術咨詢服務
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本公司設有專門的技術服務中心,為用戶免費舉辦技術培訓講座、負責對用戶進行免費的售前方案確定、設備選型、安裝場所勘測、動力電源容量確定、輸出配電、安裝調試、運行、現場培訓、等UPS相關的技術咨詢服務。

2.免費的現場安裝及調試服務


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凡在本公司購買UPS電源設備的用戶,本公司均備有用戶檔案,設備到達用戶現場后,根據雙方所協商的安裝時間,公司將派專業培訓的技術人員到達現場對UPS電源設備進行免費的安裝調試工作,直至設備正常運行。具體如下:

a)      布置方案設計:據用戶的要求,繪出安裝布置設計圖。

b)      清理現場:現場環境干凈、整潔,市電到位。

c)      接線安裝、調試:有用戶參與的調試工作。

d)      驗收:調試合格方可驗收交給用戶使用。

 

3.保修期內的免費維修服務

----凡用戶在本公司購買的UPS電源設備,主機均享相應的免費保修服務,在保修期內,在滿足使用環境和使用條件及按規范操作的情況下,對UPS發生故障和器件損壞等意外情況時,對損壞的器件和故障進行免費的更換和檢修維護。電池保用叁年,三年內出現質量問題免費更換。

4.保修期后的維修服務

-----UPS電源設備運行時間超過保修期后,本公司仍承擔UPS的終身維修服務。UPS設備出現故障時,本公司將派專業人員進行維修工作。維修時只收損壞元器件的更換費用,免收服務費。電池運行時間超過保修期后,本公司將根據其具體使用情況向用戶提出合理建議;如需更換,本公司將以成本價提供給用戶。不以產品停產為由拒絕提供保修服務或收取額外費用。保修期后本公司依然承擔技術支持與咨詢服務。

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